道路交通事故社会救助基金是交通事故应急救治的“民生兜底保障”，被誉为群众的“救命钱”。作为宝塔区道路救援与道交救助服务的主要承办基层机构，中国人寿财险延安市宝塔支公司深耕属地、靠前履职，依托常态化警保联动机制，统筹推进道路应急救援与道交救助工作，全力化解事故群众就医资金难题，筑牢辖区道路交通安全民生防线。

道路救援聚焦事故现场处置，主要开展车辆施救、故障排查、现场疏导等便民服务；道交救助则针对肇事逃逸、未投保交强险车辆、医疗费用超限额三类特殊情形，为事故伤者先行垫付抢救、丧葬费用，有效解决事故家庭无力支付救治资金的燃眉之急，是弥补道路交通保障短板、守护群众生命安全的重要民生举措。

结合宝塔区城区车流密集、主干道交通复杂、出行事故多发的辖区特点，中国人寿财险延安市宝塔支公司建立快速响应救助机制，联动辖区交警、医疗机构构建一体化救援救助通道。一旦发生道路交通事故，工作人员第一时间赶赴现场开展道路救援、疏导交通，同步摸排伤者救治情况，主动对接医院、交警部门，全程代办救助申报、审核垫付流程，极速落实救助资金，杜绝因资金短缺延误伤者最佳救治时机。

目前，宝塔支公司已实现辖区道路救助服务全覆盖，落实24小时应急响应机制。依托城区主干道、高速出入口、社区服务点位，常态化开展道交救助政策科普，让群众清晰知晓救助范围、申请流程。自2023年承办以来，中国人寿财险延安市宝塔支公司已垫付53笔救助基金，为53个家庭或个人打开生命通道，垫付生命抢救费用337.4万元。同时结合警保联动快处快赔模式，将现场救援、保险理赔、道交救助深度融合，高效处置路面事故，有效减少交通拥堵、化解民生纠纷，切实发挥道交救助托底救急、为民解忧的社会价值。

下一步，中国人寿财险延安市宝塔支公司将持续夯实属地服务责任，深化警保医联动工作机制，优化救助审批流程，压缩办理时限，常态化开展政策宣讲普及，做实做细道路救援与道交救助民生服务，以基层实干担当守护辖区道路平安，为平安宝塔、畅通宝塔建设贡献金融财险力量。