阳光讯（记者 韩建军）近日，在山阳县高坝店镇高坝街社区胡岭沟，包户干部走进独居老人程明怀家中，仔细排查煤炉通风、电热毯使用、水管防冻等居家安全隐患，并耐心讲解医保报销等惠民政策。这是高坝店镇干部下沉一线服务群众的生动缩影。

自今年9月以来，高坝店镇全面启动“走千家、进万户”专项行动，组织全镇600余名镇村干部、网格员全员下沉，以细心、耐心、热心深耕基层治理，通过全覆盖入户走访，打通服务群众的“最后一米”。

细心摸排，把民情底数摸清。专项行动摒弃“走过场式”走访，严格对照“十查十看”“六必问六核查”清单，逐户核实人均8700元防返贫监测底线、“三保障”及饮水安全、惠农补贴发放等关键内容。聚焦历年水毁遗留问题，紧盯危房修缮、道路修复、饮水提质、产业修复四大重点，建立“一户一表、一村一清单、一镇一台账”工作机制。截至目前，累计走访排查农户3000余户，梳理收集水管漏水、政策咨询、产业帮扶等民情诉求和风险隐患百余条，推动民情一线收集、诉求一线响应、隐患一线清零。

耐心调解，把矛盾纠纷化解在村组。走访中，干部逐户对照“十个有没有”开展过筛式摸排，重点紧盯高铁征迁、山林、宅基地等矛盾易发领域。对群众信访诉求和思想疙瘩，不回避、不敷衍，通过院落座谈、上门谈心反复沟通，落实三色风险分级管控、一案一专班机制，法理情理兼顾、耐心细致疏导。目前，已成功化解矛盾纠纷十余起，有效防止小事拖大、大事拖乱。

热心帮扶，把民生底线兜牢。专项行动重点聚焦受灾户、独居老人、重病慢病户、残疾户、零就业家庭等十类特殊困难群体，精准开展靶向帮扶。截至目前，累计走访特殊困难群众300余户，落实过渡期救助21人次，为重病重残、突发变故家庭办理医疗救助15件。同时，紧盯移民安置点、老旧房屋，开展居家取暖安全排查210余次；对全镇百余家九小场所开展拉网式安全检查，累计整改飞线充电、燃气软管老化、线路杂乱、道路堵塞等安全隐患60余处，常态化宣讲冬季安全知识，把平安守护送到家家户户。

截至目前，高坝店镇通过专项行动累计办结群众实事280余件，整改各类隐患70余处，化解绝大部分基层矛盾，干群连心渠道持续畅通。

高坝店镇党委书记张晨表示，下一步，该镇将持续常态化开展入户走访、隐患排查、矛盾调解、民生帮扶，以“细心摸清每户实情、耐心化解每桩心结、热心办好每件小事”的“三心”服务做实基层治理，筑牢全镇平安稳定坚实根基。