道路交通事故社会救助基金，是国家设立的公益性民生兜底保障资金，被誉为交通事故群众的“救命钱”，坚持“救急、救命、便民、利民”原则，重点用于垫付交通事故受害人紧急抢救费用、丧葬费用，有效解决事故发生后救治资金不足、赔偿不到位、家庭突发困难等现实难题。作为陕西省道路交通事故社会救助基金受托运营单位，中国人寿财险陕西省分公司全面统筹、省市两级联动，依托全省十地市机构网点，构建快速、专业、高效的救助服务体系，持续以金融力量助力民生保障与交通社会治理。

汉中山水路网密集、旅游资源丰富、山区弯道多、雨雾天气多，事故突发性强、伤者救治压力大。中国人寿财险汉中中心支公司立足陕南地域特点，持续完善警保医三方协同救助机制，细化雨天、山区、夜间、旅游旺季等特殊场景救助服务流程。汉中中心支公司专项救助团队全天候待命，快速响应各类重伤事故、疑难事故、无赔付能力事故，主动协助家属办理申请、审核、垫付全流程业务，最大限度保障伤者及时救治。持续在景区、高速口、乡镇道路开展道交救助政策宣传，让惠民政策落地基层、温暖民心。

2026年8月18日，席某驾驶摩托车在勉县新街子济水路段与王某发生碰撞，致王某受伤入院抢救，事发后双方无人缴纳医疗费且伤者无家属陪诊，情况紧急需手术，医院随即向公司联系咨询救助基金事宜。勉县道交专员杨浩及时介入得知伤者为五保户，肇事驾驶员也为残障人士家庭较为困难，双方均无力承担相关医疗费用。杨浩随即协调医院开通绿色通道，协助办理道交救助手续完成费用垫付，伤者得以及时救治转危为安。

每一次紧急垫付，都是一次生命护航；每一次快速响应，都是一份民生担当。中国人寿财险汉中中心支公司始终坚持人民至上、生命至上，严格按照救助基金管理办法规范操作、快速审核、及时垫付，最大程度缩短救治等待时间，切实缓解群众突发经济压力，避免因无钱医治延误救治，因事故致困返贫。同时，汉中中心支公司严格落实规范化追偿机制，确保救助基金专款专用、良性循环、可持续运行，守护好每一笔民生救命资金。

受托运营道交救助基金，是金融央企参与社会治理、服务民生保障的重要政治责任与社会责任。中国人寿财险汉中中心支公司始终把救助工作作为为民办实事的重要抓手，以专业服务、高效响应、暖心举措，切实解决交通事故群众最急、最忧、最盼的现实问题。

下一步，汉中中心支公司将持续夯实道交救助基金运营管理质效，优化流程、压缩办理时限、提升服务温度，深化多部门协同联动，常态化开展政策普及宣传，用心用情守护群众生命安全，全力做好民生兜底保障，为平安汉中、法治汉中、幸福汉中建设贡献国寿财险专业力量。（通讯员 尹志浩）