国庆佳节，群众探亲出游、车流人流大幅攀升，道路交通安全保障压力显著增大。为切实彰显金融央企社会责任，深耕警保联动服务体系，全力保障辖区群众节日安全顺畅出行，国庆假期期间，中国人寿财险延安中心支公司周密部署、迅速行动，组建党员志愿服务队、青年先锋队，在辖区高速出入口、重点景区沿线、城市主干道重点路段，全面开展国庆暖心护航专项便民服务行动，以专业、贴心、高效的保险服务，为国庆假期保驾护航。

节日期间，延安中心支公司严格落实省市分公司工作部署，主动对接属地交警部门，建立节日联勤值守机制，实行定点值守与动态巡查相结合的服务模式。在人流车流密集区域设立“国庆便民服务站点”，全天候为过往司乘提供免费车辆隐患排查、玻璃水加注、简易应急维修、饮用水补给等暖心便民服务。针对假期高发的轻微剐蹭事故，中支理赔人员全程在岗、快速响应，推行轻微事故快处快赔服务，最大限度缩短理赔时效，减少道路拥堵，切实提升群众出行体验。

同时，工作人员结合节日出行特点，面向过往群众广泛开展交通安全知识、车险理赔常识、金融反诈、消费者权益保护等内容宣传，细致讲解道路交通事故社会救助基金惠民政策，引导广大驾乘人员安全文明出行、理性投保维权。面对群众现场咨询的车险续保、理赔流程、故障救援等各类问题，工作人员均一对一细致解答各类咨询，切实把便民服务、惠民政策送到群众身边。

坚守岗位显担当，暖心服务暖人心。此次国庆暖心护航行动，是中国人寿财险延安中心支公司践行“金融为民、服务为民”理念的具体举措，充分展现了央企机构的责任与温度。

下一步，中国人寿财险延安中心支公司将持续深化警保联动常态化、长效化机制建设，优化道路交通保险保障服务，不断延伸便民服务触角，以实干担当维护辖区道路交通安全形势稳定，为地方平安交通建设贡献力量。