阳光讯 （记者 熊玺 文/图）群众的事，再小也要放在心上；群众的愁，再难也要有人去管。近期，西安市公安局新城分局（以下简称公安新城分局）立足派出所主防职能，聚焦群众急难愁盼，从一张身份证、一个手提包这样的群众身边小事入手，把“为民办实事”落到群众最需要的地方。用一次次上门、一次次寻回，书写着人民公安为人民的最朴素的注脚。

卧床家人的“身份证”

家中亲人因病长期卧床、无法自主活动，身份证即将到期，后续医疗、报销等一应手续都绕不开它，这就是韩森寨派出所辖区一位群众心头的难事。了解到这一情况后，韩森寨派出所没有让群众“跑腿”，而是把服务“送上门”。

10月10日上午，韩森寨派出所户籍室同志携带设备专程前往群众家中，为行动不便的当事人上门采集信息、办理身份证。一张小小的证件，连着的是群众就医问诊、办理手续的切身利益；一趟主动的上门服务，免去的是一个家庭往返奔波的无奈。办证之余，民警还耐心叮嘱相关注意事项，把便利和安心一并送到家。

凌晨遗失的手提包

10月11日10时40分许，幸福中路派出所接到群众报警：手提包丢失，内有价值1000元的衣服及重要证件。民警立即赶赴现场。经了解，报警人10月11日凌晨5时许醉酒后，由朋友叫网约车送回家，下车时同乘朋友为方便搀扶，将手提包随手放在路边道沿，送其到家并停留40分钟后返回，发现包已不见。

事发凌晨、光线昏暗，找回难度不小，更巧的是，当日恰逢小区有群众结婚迎亲，事发地一度有多人逗留。民警没有放弃，扩大范围走访周边多家商铺，将线索逐一分析研判，最终查明手提包被一名环卫工人捡走，并顺利联系归还。当手提包完好交还失主手中时，那份“以为找不回来了”的焦虑，化作了由衷的感谢。

两桩暖心事，一桩在床头、一桩在街角；一个靠“走出去”上门服务，一个靠“钻进去”细致查找。方式不同，但都是把群众的事当作自己的事，把“为民办实事”从口号变成行动。下一步，公安新城分局将继续以群众需求为导向，把上门办证、寻人找物、纠纷化解等民生警务做细做实，让“有事找警察”不仅是一句安心的话，更是一份看得见、摸得着的踏实。