
阳光讯(记者 佟怡)国庆假期,西安机场再度迎来客流高峰。预计共起降航班6967架次,运送旅客105万人次,保障货邮6040吨。国内旅客主要流向北京、上海、深圳、广州、乌鲁木齐等地,国际(地区)旅客出行热门目的地集中在香港、首尔、新加坡、塔什干、米兰等地。其中,团队出行、家庭出游、返乡探亲占比较高,机场客流呈现“节前集中出发、假期平稳运行、节后有序返程”的特点。
结合假期旅客出行特点,西安机场精心打造全方位服务保障体系,推出一系列“彩虹”便民服务。机场问询人员身着粉色马甲穿梭在旅客动线上,主动上前为旅客答疑解惑,帮助旅客顺畅出行。航站楼内设置免费寄存柜、淋浴间、更衣室等,并提供摆渡车服务,帮助旅客解决出行困扰;同时设有多个母婴室、母婴候机室及儿童乐园等游乐设施,为亲子家庭提供更友好的出行环境。
针对节日期间航班量大、客流激增、特殊天气等情况,西安机场实时研判,运用“AI+人工干预”,提前做好资源调配,强化应急指挥调度,不断提升值机、安检流程效率。
为提升团体旅客出行便捷性,9月28日起,西安机场上线T3航站楼旅游巴士近端上客预约服务。预约团队可使用综合交通枢纽专属车位,实现室内就近候车。
为营造浓厚节日氛围,西安机场不仅悬挂国旗、布置各类景观,还在T5航站楼举办主题快闪活动,少儿合唱、盛唐古典舞、彩带龙杂技、秦腔表演等精彩节目轮番上演,丰富旅客候机时光。