阳光讯(记者 杨涛 通讯员 韩玉欣)近日,国家卫生健康委、财政部联合发文,将2022年至2024年出生婴幼儿首次育儿补贴申请截止时间延长至2026年12月31日,为因工作繁忙、政策不熟悉、材料不全而错过窗口期的家庭提供补申报机会。西安高新区各街道便民服务中心主动靠前、精准发力,打通育儿补贴申领服务的“最后一公里”。

各街道便民服务中心将政策宣传融入日常业务办理全流程,窗口工作人员在接待群众咨询、办理民生业务时,主动科普补贴延期政策及申报规则,实现“办事即宣传、咨询即科普”。同时,通过电子屏高频次滚动播放政策核心内容,持续提升群众政策知晓度。
针对前来办理申领业务的群众,窗口工作人员面对面指导,逐条核对申报信息,当场协助信息填写、证件上传。针对外出务工、异地居住的家长,工作人员通过视频连线、语音通话等方式远程指导填报,实现“足不出户、远程办件”。
后台审核是保障育儿补贴规范、精准发放的关键环节。工作人员对材料不全的群众逐条列明补正清单,对不符合条件的群众细致做好政策解释,对资料无误的申请及时汇总上报,确保符合条件的家庭“应知尽知、应申尽申、应享尽享”。
下一步,西安高新区将持续提升基层政务便民服务水平,优化服务流程,主动靠前服务,不断增强群众满意度与获得感。