近日，西安公交集团第五分公司21路驾驶员王金强暖心守护两名独自乘车孩子，帮助其与家人平安团聚。事后，家长专程送来锦旗与感谢信当面致谢。

事件发生于8月28日17时20分左右，21路驾驶员王金强驾车行驶至西门外站时，两名孩子结伴上车。行车途中，两名孩子多次询问前往大雁塔不夜城、万象城的路线，王金强心生警觉，便耐心询问，得知两名孩子偷偷独自跑出家门，当即准备联系家长。起初孩子谎称电话手表没电，后又自行开机拨通姑姑的电话，但不配合沟通，不肯回家，便挂断了通话。

为保障孩子安全，王金强立即接过电话手表与孩子姑姑沟通。经了解，家属全然不知孩子独自外出。考虑到大雁塔站点人流车流密集，孩童独自下车极易走失遇险，王金强决定将其安全送至21路岳家寨终点站，并告知家属前往调度站接回孩子。途中，王金强耐心安抚两名孩童，叮嘱其坐稳扶好、不要随意走动。车辆抵达终点站，焦急的胡先生随即上车找寻。王金强将其与孩子一起带至调度室，再次核对信息、说明全程情况，确认无误后将孩子平安交还家长。看着安然无恙的孩子，胡先生连连致谢。

“多亏了细心负责的公交师傅，及时发现并全程耐心守护两个孩子，才避免了意外发生，真的太感谢了！”8月31日，胡先生一家专程将锦旗和感谢信送至21路岳家寨公交调度站，以此表达感激之情。

平凡岗位藏温情，细微之处见担当。公交驾驶员王金强的暖心举动，不仅及时化解了安全风险，更展现了西安公交人爱岗敬业、温情服务的优良风貌，用点滴善举传递着城市温暖。（梁康）