小事见担当 服务暖民心

2026-07-12 16:25:11 来源:阳光网-阳光报

阳光讯 (记者 熊玺 文/图)在处警办案中展现能力,在规范执法中体现担当,在服务群众中践行初心。近日,西安市公安局碑林分局紧扣“矛盾化解、要素管控、处警办案、群众工作”四种能力提升,锚定“派出所主防”职能定位,做实基层治理、优化便民服务,以实干护航辖区社会治安平稳有序。

排查安全隐患 守住平安“细节关”

弯腰查灭火器压力值,抬头看疏散通道标志,细致核对入住登记记录。长安路派出所社区民警贾俊飞这套熟练的检查流程早已形成“肌肉记忆”。民警走进辖区电竞酒店、旅馆、餐饮店等新兴业态及“九小场所”,开展治安与消防安全专项检查。他清楚,细节不抓实,安全就悬空,这些“不起眼的小事”,恰恰是防止事故从“万一”变成“一万”的堤坝。

检查既要“查出来”,更要“改到位”。民警现场约谈各场所负责人,通过以案说法,用近期发生的典型事故案例讲清“出事就是大事”的后果,督促经营者从思想深处绷紧安全这根弦。

高效反诈止付 守护群众“钱袋子”

反诈无小事,件件系民心。近日,文艺路派出所成功止付一起网购电信诈骗警情,为群众全额追回被骗资金,用高效履职守护群众财产安全。

2026年6月某日,辖区群众报警称自己遭遇网购电信诈骗,损失钱款1000元。值班民警李涛、辅警冉晓晖第一时间启动反诈止付流程,争分夺秒开展资金核查、账户冻结工作,主动对接涉案账户卡主沟通核实,持续跟进处置、多方协调推进。经过民辅警的不懈努力,最终成功帮群众追回全部1000元被骗款项,挽回了群众经济损失。

“虽然金额不大,但看到钱款悉数追回,真是十分感动。”群众对民警称赞说。7月7日,群众特意来到文艺路派出所送上锦旗,对民辅警尽心尽责、为民解忧的务实举措给予高度肯定。

深夜紧急搜寻 暖心救助解民忧

“警官谢谢你们,她回来了,今天是我最幸运的一天,麻烦你们了,说真的西安有你们,真的很好,这是我人生当中,第一次看到了,体验了,什么是真正的为人民服务!”7月9日上午,南院门派出所民警李坤收到这样一条感谢短信。发信人正是几小时前报警求助的向先生——他的妻子平安回家了。

7月9日3时40分许,南院门派出所值班电话骤然响起。报警人向先生语气焦急、情绪激动地称,自己和妻子因家庭琐事发生争吵后,妻子情绪激动,独自深夜从家中离开。随后,家属无法联系到对方,担心因一时冲动产生不理智的行为,于是焦急万分,请求民警紧急救助。

“你先别急,慢慢说,把情况告诉我们,我们一定想办法。”面对情绪焦急的报警人,值班民警李坤一边安抚向先生的情绪,一边引导他尽可能回忆妻子可能去往的地点、穿着特征等关键信息。

李坤迅速调阅辖区公共视频仔细排查,李坤目不转睛地盯着屏幕,经过近两个小时的细致排查,逐步缩小了搜寻范围,并将相关信息通报街面巡逻警力协同查找。

就在搜寻工作紧张推进时,李坤的手机再次响起——是向先生打来的。“李警官,家人已经平安返回家中!”电话那头,向先生的声音颤抖着,满是失而复得的激动与庆幸。悬在李坤心里的一块石头终于落了地。天亮了,向先生发来一条长长的感谢短信再次表达感谢。

凌晨的一通报警电话,两个小时的紧急搜寻,一条发自肺腑的感谢短信——这是李坤从警生涯里一个寻常的夜晚,却是向先生口中“最幸运的一天”。