阳光讯（记者 曹晏）为深耕“心级服务”品牌内涵，创新用户服务场景，拉近与广大客户的情感距离，近日，陕西移动西安分公司走进西影电影博物馆，圆满开展“光影筑梦，移起同行”客户文化体验日活动。30组客户家庭受邀沉浸式探秘光影文化，在科技与艺术交融的独特体验中，真切感受西安移动有温度、有品质、有新意的暖心服务。

西影电影博物馆作为西北地区核心电影文化地标、国家三级博物馆，留存着西部电影发展的珍贵记忆，承载着厚重的影视文化底蕴，是大众了解中国电影工业发展历程的重要窗口。本次文化体验活动，是西安移动推动“心级服务”迭代升级的创新实践。公司跳出传统通信服务范畴，以文化为纽带、以体验为载体，打破服务边界、深化情感链接，让优质服务不止于高效便捷的通信保障，更延伸至文化赋能、温情陪伴的全方位体验，真正实现服务有温度、体验有质感、共情有深度。

活动现场氛围温馨浓厚。在专业讲解员的带领下，客户家庭依次游览老爷车博物馆、军事电影展厅、胶片收藏馆等特色展区，近距离观摩经典影视道具、老式拍摄设备，聆听经典影片背后的创作故事，沉浸式回望中国电影的发展岁月。在趣味满满的互动体验环节，大家踊跃参与影视配音、实景拟音、绿幕拍摄等沉浸式项目，亲手解锁影像创作的趣味奥秘；亲子携手参与电影留声机模型DIY手工，在协作互动中享受陪伴时光，定格温馨美好瞬间。

科技赋能文旅，光影焕新体验。本次活动创新融入数智科技元素，依托光影无界XR体验区，让客户通过VR沉浸式设备，直观见证从传统胶片电影到现代虚拟影像的技术变革，切身感受数字科技与影视文化的深度融合。西安移动始终秉持“数智普惠”服务理念，将5G、XR等前沿数智技术深度融入文化消费场景，以科技赋能文化传播、以创新升级用户体验，持续丰富“心级服务”的数字化、智能化内核。

一直以来，西安移动坚守“网络领先、服务贴心、数智普惠、央企担当”的发展理念，以客户为中心，持续创新服务模式、拓展服务场景、升级服务品质。此次光影文化体验日活动，既是公司深耕客户服务、践行普惠初心的生动实践，也是丰富品牌服务内涵、打造差异化暖心服务的全新探索。

初心守护美好，服务步履不停。未来，陕西移动西安分公司将持续锚定“心级服务”品牌承诺，坚守为民服务初心，以文化赋能服务升级、以科技焕新服务体验，持续拓宽服务维度、细化服务细节、提升服务质效，用更优质、更暖心、更多元的数智服务回馈广大用户，全力彰显新时代央企的责任与担当。