阳光讯 （记者 熊玺 文/图）警灯闪烁，照亮的不仅是夜路，更是群众心中的安全感。面对丢失手机的群众、产生矛盾纠纷的邻居，阎良公安民警辅警用贴心与温情及时伸出援手。从紧急出警到平安护送，他们以实际行动践行初心使命，守护群众安宁。

“楼上房屋漏水，导致我家墙面和屋顶受损，好几次协商赔偿均无果。”近期，公安阎良分局凤凰路派出所民警在开展“五百一争”入户走访时，接到群众张某求助。      

 经过民警了解得知，辖区某小区因房屋老旧，4楼住户家中漏水，导致3楼居民张某家中墙面和屋顶受损，双方因赔偿问题产生矛盾纠纷。为了化解双方矛盾，凤凰路派出所民警辅警邀请涉事方来到警务会客厅听取诉求，随后，联合社区、物业人员前往现场，对漏水情况进行了仔细查看，评估了损失。民警分别与矛盾双方进行了深入交流，耐心听取了各自的诉求和意见。

在充分了解情况后，民警运用法律知识，发挥“老兵说事”的调解优势，对双方进行了耐心细致的劝导。经过民警的不懈努力，双方最终就赔偿问题达成了协议，握手言和。