阳光讯 （记者 熊玺 文/图） “真是太感谢你们了！这条项链对我来说太重要了，要不是你们尽心尽力帮忙，我真不知道该怎么办才好……”7月1日上午，辖区群众蒲女士手持一面写有“智破失物 迅捷高效彰警智 耐心解忧 赤诚为民暖民心”的锦旗来到西安市公安局新城分局西一路派出所，紧紧握住民辅警的手连声道谢。

6月27日上午，蒲女士前往辖区医院就诊，准备乘车回家时，突然发现脖子上的金项链不见踪迹。这条项链是她结婚十周年的纪念礼物，承载着特殊的情感意义，焦急的蒲女士赶忙拨打了110 报警电话求助。

公安新城分局西一路派出所接警后，第一时间安排值班警力赶到了现场。“您先别着急，慢慢说……”民警一边轻声安抚蒲女士的情绪，一边拿出纸笔详细记录情况。在民警的耐心引导下，蒲女士逐渐平复心情，回忆起自己当天的活动轨迹。考虑到医院及周边人员密集、流动性大，民警决定联合院方，根据蒲女士提供的路线一同寻找。

经过近两个小时的细致排查，民辅警终于在医院正门入口处的视频中发现了线索，第一时间联系到捡拾者。从报警到拿回项链，蒲女士悬着5个小时的心终于放了下来，她激动得热泪盈眶不断向民辅警道谢。“这是我们应该做的，保护群众的财产安全是人民警察的职责。”民警笑着说道。

锦旗致谢暖警心，小事彰显为民情。新城公安始终将提升群众“三感”作为工作的出发点和落脚点，用心用情解决群众“急难愁盼”问题。下一步，西一路派出所将持续践行“三大警务”理念，将“民有所呼、我有所应”融入日常警务工作的点滴之中，在一次次服务群众的过程中，诠释出人民公安的初心与担当，架起警民之间的“连心桥”。