温暖共情 用心沟通 西安大兴医院举办“我与患者的故事” 分享会

2024-09-08 15:34:38 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(记者 郑亚雷)9月6日,西安大兴医院举办新护士沟通能力提升专项培训总结暨“我与患者的故事”分享会。大会由护理部总护士长王小红主持。

本次培训班历时2个月,30名“沟通达人”担任导师团,102名新护士分成“温暖队”和“治愈队”。培训课程涵盖护患沟通技巧、ISBAR沟通、健康教育沟通、非暴力沟通、叙事沟通等8节理论课,以及同理心、正念练习、叙事护理等8期工作坊,旨在教会护士客观、积极、友爱地对待身边的人和事。

分享会上,5位护士讲述了自己与患者的故事,有的诙谐幽默、有的温馨动人、有的发人深省,不仅展现了护理人员以患者为中心,甘于奉献的职业精神和责任感,还用一个个案例告诉大家,如何拉近护患之间的距离。

普一/骨五科副护士长彭韵茹对本次培训班工作进行了总结。护理部副主任陈玉玲点评时讲到,可以看出大家都是从一开始内心焦虑,到最后可以自信地与患者沟通,通过每个故事,不仅分享了富有实践意义的沟通技巧,也让大家成长为一名温暖自信的护士。

经综合评分,评选出一等奖、二等奖、三等奖。

一等奖为《菲菲历险记》普一/骨五科  王菲

二等奖为《温柔阿姨,伴我成长》影像一科  李晓蕊,

《用心沟通,温暖他人》普二科  石红霞

三等奖为《言之有方,温暖满盈》妇科/产科/眼科/内分泌一科  王苗苗,

《这个小朋友喜欢莱德队长》儿科/骨三/骨四/普五科  张凯丽。

西安大兴医院护理部主任刘维做总结发言,她讲到,倾听是沟通的黄金法则,和患者沟通,要深入了解他们的心理,做到共情,同时,还要准确表达自己的想法。本次培训和护患故事分享,旨在让大家从学沟通到能沟通、会沟通,构建和谐护患关系,塑造优质护理品牌。相信新入职护士一定会越来越优秀,成长为闪闪发光的大兴新星。